CEDAR

CEDAR™ é uma técnica desenvolvida pela Anna Wildman para prover feedback negativo.

• Contexto: Estabeleça o contexto para a pessoa. Para isso:
  • Descreva o problema.
  • Descreva o papel da pessoa quanto à criação ou ampliação do problema.
  • Descreva as consequências do problema.
• Exemplo: Forneça um exemplo que ilustre o comportamento problemático.
• Diagnóstico: Pergunte à pessoa sobre as razões que a levaram a se comportar ou agir daquela forma.
• Ação: Pergunte à pessoa que ações ela fará a seguir, seja para corrigir o problema ou evitar que ele aconteça novamente.
• Revisão: Encerre a conversa, estabelecendo um plano para revisar o progresso da pessoa.