No contexto do projeto sobre gêneros em Computação e, mais especificamente, no trabalho da Maria Fernanda Pinguelli Sodré, o trabalho traz alguns indícios de métricas que podem estar relacionadas a fatores humanos. Explicamente, ele cita esgotamento mental (burnout) e fadiga (toil): “The request for more frequent software delivery, in the absense of sustained builds, adequate testing, and release automation, causes burnout and toil in the engineers doing operations […].” Outra citação que mostra possibilidades de relação entre métricas de DevOps e o tema é: “It is agreed that DevOps, with the right metrics, can help applications and teams perform at their best.”

Da perspectiva de revisão multivocal da literatura, é um artigo ok. No Apêndice A, ele traz um script para converter os resultados da busca do Google em CSV. Isso pode ser muito útil!