Processo de gestão de conhecimento

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O objetivo deste processo é criar a capacidade e os meios para reutilização de conhecimento na organização. Os resultados esperados são:

  • Aquisição e desenvolvimento de conhecimento.
  • Disponibilização de conhecimento.
  • Avaliação do uso do conhecimento

As atividades devem contemplar:

  • Planejar a gestão do conhecimento.
  • Gerenciar conhecimento.
  • Compartilhar conhecimento na organização.